品質管理の維持・向上
業務を開始するにあたり、管理や運営に係わる「作業管理基準」「マニュアル」を作成し作業標準を定めます。業務開始後は、多彩な業務すべてに対応した専門部署による定期的なインスペクション＝サービス品質チェック・改善を実施し、作業標準に則った業務ができているか、更なる改善の余地はないか点検しています。
点検結果をフィードバックし改善を行うと共に、水平展開可能な点があれば、他の現場にも水平展開を行うなど、全社をあげて品質管理の維持・向上を目指しています。
SERVICE
業務を開始するにあたり、管理や運営に係わる「作業管理基準」「マニュアル」を作成し作業標準を定めます。業務開始後は、多彩な業務すべてに対応した専門部署による定期的なインスペクション＝サービス品質チェック・改善を実施し、作業標準に則った業務ができているか、更なる改善の余地はないか点検しています。
点検結果をフィードバックし改善を行うと共に、水平展開可能な点があれば、他の現場にも水平展開を行うなど、全社をあげて品質管理の維持・向上を目指しています。